Как BankOnTraffic решает проблемы?

===========================================================

*****ОПЫТ РАБОТЫ С ОШИБКАМИ *****

======================================

   Коллеги, хочу поделится с Вами как решаются проблемы в Банк он Трафике. У одного из участников нашей команды, при квалификации пакетов, исчезли трафик и лимиты на два Стартовых пакета. После обращения в поддержку, не только вернули лимиты и трафик, но еще и "дали в ПОДАРОК стартер (50$)" в виде компенсации, за потерянное участником время. Привожу ответ поддержки в оригинале - 

   Heidi Kamenski (BankOnTraffic) 

   Apr 19 08:10 (PDT) 

   Hello, 

   We have fixed ХХХ ХХХ account. We also gave ХХХ another $50 Starter Pack to make up for the 2 pack’s lost earnings based on the 2 successfully qualified packs purchased at the same time. 

The programmers say this should never happen again.

   In any case, this issue has been fixed and compensation given.

   Thanks,

    BT Support

Вот так в моих глазах должна работать поддержка в любых проектах.

P.S: Так бы работали все проекты - было бы чудесно!